Sipariş Bilgilendirmesi Yok, Ürün Gönderimi Veya İade Bekleniyor

25 Ocak’ta Hızlı Bakkal internet sitesi üzerinden 3 kutu Hindistan cevizi yağı siparişi verdim ve 21 52 94 sipariş kodu ile toplam 377 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödemem sorunsuz bir şekilde hesabımdan çıktı ancak ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

28 Ocak’tan itibaren hem telefonla aramalarıma hem de mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Destek hattına ulaşamıyorum, ayrıca artık sitelerine de erişemiyorum. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 377 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.