Ödenen 618 TL’nin İadesi Ve Sipariş Gecikmesi

24 Ocak’ta Hızlıbakkal internet sitesi üzerinden Çaykur Tiryaki Çay siparişi verdim. Sipariş numaram 215064 olup, 618 TL’yi nakit havale ile ödedim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk günlerde WhatsApp üzerinden yazdığımda yoğunluk olduğu, bu nedenle teslimatın gecikebileceği şeklinde cevaplar aldım. Ancak bir süre sonra WhatsApp’tan da, site üzerinden de artık hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı ve şu anda firmaya ulaşamıyorum.

Ürünlerin geleceğine dair bir güvenim kalmadığı için, öncelikli talebim ödediğim 618 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.