HızlıBakkal.com’da Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve İade Talebim Geri Dönüyor

25 Ocak tarihinde hizlibakkal.com adlı internet sitesinden toplam 1.724 TL tutarında, tuvalet kağıdı, ayçiçek yağı, bulaşık makinesi tableti gibi çeşitli ürünler için alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 215163 olarak oluşturuldu. Sistem üzerinde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı.

Site üzerinde sadece tek bir cep telefonu numarası yer alıyor, fakat bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ürünlerimi göndermelerini hem de eğer siparişi karşılayamayacaklarsa 1.724 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.