to read complaints and reviews, or file yours.Eymen Bilişim (hızlıalteknoloji) Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Ve Yaşadığım Destek Sorunu
Hepsiburada üzerinden HızlıAlTeknoloji isimli satıcıdan Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldık. Teknik destekle ilgili hiç kimseye ulaşamıyoruz. Firma, hiçbir destek sağlamadığı gibi servis bilgisi de paylaşmıyor. Bu satıcıdan aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığımız problemler nedeniyle mağdur olduk.
Merhaba, önce tüketici olarak bazı kuralları bilmeniz gerekmektedir. Aldığınız üründen satıcı 6 ay ithalatçı ve yetkili servisler 2 yıl garanti için sorumludur. Ayrıca size gönderilen ürünlerde garanti kartı ve fatura gibi çok önemli evrakları saklamak zorunda olduğunuz bilmeniz gerekir. Siz 2 yıl önce aldığınız ürünün evraklarını süresi geçtikten sonra talep ediyorsunuz. Zaman aşımı nedeni ile bu evrakların gönderilmemesi nedeni ile satıcıyı suçluyorsunuz. Önce bu durumu sorgulamanız gerekir. Ayrıca ürünü satan satıcı ürünün servisi olmayabilir. Bu durumda saklamak zorunda olduğunuz garanti kartında adı yazan yetkili servise gitmeniz gerekir. Yazılarınız yazarken daha dikkatli olmanızı rica ediyoruz.
Gönderseydiniz kutusunda olurdu. Sizden ürün aldığıma bin pişman oldum!
