Açılmadan Gönderilen Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

21.07.2026 tarihinde idefix üzerinden klpro klpj7171 720 Watt pasta cila makinesi siparişi verdim. Ürünün bana uygun olmadığını kargo elime ulaştıktan sonra fark ettim ve kutuyu hiç açmadan, güvenlik bandına hiçbir şekilde müdahale etmeden, balonlu naylonla sarılı şekilde ertesi gün Sürat Kargo ile geri gönderdim.

Yaklaşık bir süre sonra iade talebimin reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak güvenlik bandının sökülmüş olduğu söylendi. Oysa ürün bana geldiği haliyle, açılmadan ve kullanılmadan geri gönderildi. Ne ürün kullanıldı ne de kutu açıldı, tamamen tertemiz ve kapalı şekilde iade ettim.

Ben ürünü yanlış sipariş verdiğim için, hiç açmadan geri yolladım ve buna rağmen haksız bir şekilde iadem reddedildiğini düşünüyorum. Ücret iademin onaylanarak tarafıma geri ödenmesini, iade sürecinin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.