Dilan Özkul Teslim Edilmemiş Saç Kesme Makinesi İçin Yeniden Gönderim Veya Tam İade Talebi!

18.01.2026 tarihinde idefix üzerinden Dilan Özkul gönderili bir saç kesme makinesi sipariş ettim. Sistemde ürün Gödene Mahallesi, Konya adresine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, idefix müşteri hizmetleri ise kargo firmasıyla görüşmemi belirtti. Satıcıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve taraflar sürekli sorumluluğu birbirine atıyor. Şu anda ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

IDE696d270b2f360 numaralı siparişim için ya ürünümün tekrar ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.