to read complaints and reviews, or file yours.Hivdesign Elime Ulaşan Ürün, Görseldekiyle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Hivdesign’in Instagram sayfası üzerinden 848 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve özellikle kumaş kalitesi açısından tamamen alakasız bir üründü. Bunun üzerine iade hakkımı kullanmak istedim.
Firma tarafından verilen iade kodu ile ürünü DHL Kargo üzerinden geri gönderdim ve 2 Mart tarihinde iademi gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmadan da hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Sipariş numaram 148014515’tir. Ürün bedeli olan 848 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ilgili siparişe ait ürün tarafımıza iade olarak ulaşmış olup, iade işlemi firmamız tarafından tamamlanmış ve ücret iadesi yasal süreler içerisinde ödeme yapılan karta iletilmiştir. İade işlemine ait makbuz ve kayıtlar firmamızda mevcuttur. Tüm mesajlarınıza cevap verildiği ekran resimleri de mevcut. Videodan görüp satın aldığınız üründe kumaş kalitesi ve renkte herhangi bir fark olmadığı sizin tarafımıza iletmiş olduğunuz mesajlarda da mevcut. Müşteri memnuniyeti firmamız için önemlidir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda iade süreci hızlı bir şekilde tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunarız.