to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kesintisi Sonrası 1.600 TL İade Talebi
Hitbet hesabımda Bonus seçeneğini işaretleyerek 700 TL bakiyeyle slot oyununa başladım. Oyun sırasında bakiyem 2.044 TL’ye kadar yükseldi, ancak tam bu esnada hesabımdan hiçbir uyarı yapılmadan bir anda bakiyemden yüklü bir kesinti yapıldı.
Olay 14.06.2026 tarihinde saat 03:50 civarında gerçekleşti. Canlı destek ile yaklaşık 1 saat görüştüm ve bana bonusta maksimum kazanca ulaştığım için bu tutarın geri çekildiği söylendi. Ancak bonusu seçerken bu şekilde bir kesinti yapılacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim, bu yüzden yapılan işlemi haksız buluyorum.
Hitbet’ten, haberim ve onayım olmadan kesilen yaklaşık 1.600 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bonus şartlarının da daha açık ve şeffaf bir şekilde kullanıcıya sunulmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Tarafımıza şikayetinizi ilettiğinizden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizi değerlendirmiş bulunmaktayız. Şikayetiniz ile alakalı müşteri temsilcilerimiz ile sizleri arayacağız ve yaşadığınız sorundan dolayı sizlere yardımcı olacağız. Saygılarımızla. Hitbet.
