Hititbet Bakiyem Haksız Şekilde Silindi Ve Hesabım Bloke Edildi!
Hititbet hesabıma 1.000 TL para yatırdım ve slot oyunlarında oynayarak yaklaşık 14.000 TL kâr elde ettim, toplam bakiyem 15.000 TL civarına ulaştı. Oyundan ve siteden tamamen çıkış yapıp sadece sigara içmek ve lavaboya gitmek için kısa bir ara verdim. Bugün sabaha karşı yaklaşık 02.30–03.00 arasında tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını ve hesabımda yalnızca 34 TL kaldığını gördüm.
Herhangi bir çekim talebinde bulunmadım, bakiyemi başka bir oyuna aktarmadım, farklı bir işlem de yapmadım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu ilettim. Canlı destek tarafı bana “oyun satın aldığımı” söyledi, ancak iddia ettikleri bu oyunlarda hiç oynamadım, böyle bir satın alma işlemi de yapmadım. Canlı destekle yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini de aldım.
Bu süreçte, yaşadığım mağduriyeti de belirterek Bonus istedim ve hesabıma 200 TL Bonus yüklendi. Bu Bonus bakiyesini de slot oyunlarında yaklaşık 1.600 TL civarına çıkardım. Farklı bir slot oyuna geçip oyun değiştirmek istediğim anda ise site beni attı ve hesabımı bloke etti. Şu an giriş yapmaya çalıştığımda “şifrenizi sıfırlamanız lazım” uyarısı alıyorum ve hesabıma normal şekilde erişemiyorum.
Hem ana param olan 1.000 TL’nin hem de slot oyunlarından kazandığım 14.000 TL kârın hem de bonusla elde ettiğim bakiyenin haksız yere silindiğini ve hesabımın sebepsiz yere bloke edildiğini düşünüyorum. Hesabımdaki tüm işlem ve oyun hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen işlemler varsa iptal edilmesini, toplam bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma uygulanan blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Size daha önce telefonla ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Sorununuzu çözmek ve size yardımcı olmak için hala buradayız. Canlı destek hattımıza bağlanarak güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri
Hitit betten arayıp problemle ilgili geriye dönük parayı iade edemediklerinden 5000 TL'lik Bonus yüklendi hesabıma çok ilgilendiler nisa hanıma ve Hitit bere ilgilerinden ve çözüm odaklı olup memnuniyet odaklı oldukları için çok teşekkür ederim 🙏
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim sıkıntı mı giderdiler ve çok iyi ilgilendiler nisa hanıma teşekkür ederim
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi aldık. Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu çözdüğümüz için memnuniyet duyuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sorunlarınızı çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Sizlerin geri bildirimleri sayesinde hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Herhangi bir konuda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri











