Hisar Pastanesi'nde Buz Gibi Salep, Mikrodalga Isıtması Ve Umursamaz Açıklama

25 Ekim 2026 tarihinde saat 16.30–16.45 arasında Balıkesir Paşaalanı’ndaki Hisar Pastanesi’ne üç kişi olarak gittik ve salep sipariş ettik. Masaya gelen sahlepler buz gibiydi; bunun üzerine değiştirilmesini istedik ve bardaklar geri alındı.

Tekrar getirilen salep bardaklarının üst kısımlarında kaymak tabakası vardı ve bardakların aynı bardaklar olduğu, sadece ısıtılıp geri getirildiği çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Sorduğumda ise hazır salep kullandıklarını, mikrodalgada ısıtılınca kaymak oluştuğunu söyleyerek son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir açıklama yaptılar. Ayrıca salep fincanına ait fotoğraf da tarafımda mevcuttur.

Küçücük bir fincana 150 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, buz gibi servis, mikrodalgada ısıtılıp tekrar önümüze konan ürün ve verilen umursamaz cevaplar nedeniyle tam bir fiyasko yaşadım. Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme yaptım ve elimde fiş ile e‑arşiv faturam mevcut.

Bu pastanede yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla salep içmeyeceğim, hatta mümkün olduğunca da gitmemeye çalışacağım. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklediğimi, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.