8 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Aralık ayında Ankara Siteler'deki Hisar Mobilya mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Üzerinden 8 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 135.000 TL tutarında bir ödeme yaptım; ödemenin bir kısmını havale, kalanını ise mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Alışverişe dair faturam elimde mevcut.

Ürünlerin teslim edilmemesi dışında, firma ile iletişim kurmakta da ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonlar açılmıyor, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca, ödeme sırasında bana yasal olmayan yöntemler önerildi. Sorunumu ilettiğimde ise yalnızca geçiştirme cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Tüm bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.