Hirmanya Satın Aldığım Takviye Cihazı Şarjını Korumuyor, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

23.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcı Hirmanya’dan 8.000 TL ödeyerek Michelin mjs160 (12v 2000a) lityum takviye cihazı satın aldım. Ürünün resmi internet sitesinde ve ilanda, “Şarjını 1 yıl boyunca tutar” ve “Normal cihazlardan 4 kat uzun şarj ömrü” ifadeleri özellikle vurgulanmıştı.

Cihazı ilk kullanımda yüzde 100’e kadar şarj ettim, sadece bir kez araç çalıştırdım ve sonrasında hiçbir şekilde kullanmadan 3 gün beklettim. Üçüncü gün kontrol ettiğimde şarjın yüzde 0’a düştüğünü ve cihazın tamamen kapandığını gördüm. Aynı durumu ikinci denememde de yaşadım. İlanlarda belirtilen uzun şarj ömrüyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu performans nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal ve reklamı yanıltıcı buluyorum.

Bu süreçte satıcıya Epttavm/Hirmanya üzerinden ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, ya gerçekten ilanda belirtilen özellikleri sağlayan, sağlam ve sorunsuz sıfır bir ürün gönderilmesini ya da kargo dahil olmak üzere 8.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayıplı ürün gönderilmeye devam edilecekse iade, mevcut ürün ayıplı kabul edilip sorun çözülerek gerçekten vaat edilen gibi çalışan bir ürün gönderilecekse değişim yapılmasını istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: PTT-IT8HCHJ2G-201125.