to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Güncelleme Sorunu Ve Hiremco Destek Talebi
Hiremco Pro 4K TV box cihazımda tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken yaklaşık iki haftadır yalnızca Netflix uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “sürüm güncellemesi yapmanız gerekli” uyarısı geliyor. Daha önce güncelleme yapmış olmama rağmen şimdi tekrar güncelleme istiyor ancak bu kez güncellemeye izin vermiyor ve Netflix’i açamıyorum. Aynı marka ve model cihazı kullanan yakınımda ise Netflix sorunsuz çalışıyor.
Akşam saatlerinde Hiremco ile iletişime geçmeyi denedim fakat telefona cevap verilmedi, bu nedenle herhangi bir teknik destek veya çözüm alamadım. Cihazımda yalnızca Netflix’te bu problemi yaşamam ve aynı cihazın başka bir kullanıcıda sorunsuz çalışıyor olması sebebiyle sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum.
Hiremco’nun Netflix uygulamasının cihazımda eskisi gibi sorunsuz ve kaliteli şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım/güncelleme desteğini vermesini ve bu konuda tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiremco Matador TV Box cihazımda yaklaşık 1 aydır Netflix izleyemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sürümü yükseltmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor, ancak gerekli işlemleri yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Cihazda ve Netflix tarafında güncellemeleri denedim, ayarlarla ilgili yapılması gerekenleri uyguladım fakat sonuç alamadım. Hiremco ile iletişime geçtiğimde çalışma yapıldığını, sorunun giderileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Cihazı birkaç yıl önce Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın almıştım. Ücretini ödediğim, Hiremco markalı bu cihazda Netflix uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazıma uygun güncellemenin yayınlanmasını talep ediyorum.
