Yanıltıcı Reklam Ve Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi

Facebook’ta “Gümrük Pazar” adlı sayfanın reklamında Hyundai marka motor ve yanında matkap hediyesi olarak gösterilen bir ürün gördüm. Reklamda açıkça motorla birlikte matkap hediyesinin de gönderileceği yazıyordu. Yaklaşık bir hafta önce bu ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim ve 3.750 TL ödedim.

Ne reklamda gösterilen ürün elime ulaştı ne de vaat edilen hediye gönderildi. Ürün ve içeriği reklamda gösterilenle kesinlikle uyuşmuyor. Sipariş sonrası sayfa veya firma ile iletişime geçmek istedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ya da başka bir yolla da ulaşamadım.

Ödediğim 3.750 TL’nin iadesini ve bu yanıltıcı reklam ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.