Kargoya Verilmeyen Sipariş, İptalin Red Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hırdavatan internet sitesinden 03.04.2026 tarihinde Tiger 2500 bileme taşı siparişi verdim. Sipariş numaram b0386cccd2177, ödemeyi de 2.289 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine siparişimin iptalini talep ettim ancak iptal talebime de onay verilmedi. Ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ederek ücret iadesini gerçekleştiriyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm veya tarih bilgisi alamıyorum.

Hem ürünün gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilip 2.289 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.