to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebinde Şeffaflık Eksikliği
Hıdavatçeşitleri.com üzerinden eldiven siparişi verdim. Sipariş numaram 698a26fd3c916 olmasına rağmen yaklaşık on gündür siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin 1–2 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçti ve yine hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim fakat iptal talebime de kayıtsız kalındı, ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştiriliyor.
Hem ilgisizlikten hem de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimi iptal ettiğim halde sonuç alamadığım için, ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yusuf Bey Yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle öncelikle özür dileriz. Konuyla ilgili talebiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup siparişinizin iptal ve iade edilmiştir. İade işleminiz, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıyacaktır. Süreç tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
