to read complaints and reviews, or file yours.Whey Protein Tozunda Plastik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Take Hiq markasına ait whey protein tozunu internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken, içinden plastik bir parça çıktı ve yemek yerken bu parça ağzıma takıldı. Bu durumu yaklaşık 3 hafta önce yaşadım ve hemen ardından ürünü 2 hafta önce firmaya gönderdim. Sipariş numaram: 596815. Ürünü satın alırken 1300 TL ödedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Take Hiq müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ilgisiz ve kötü bir tavırla karşılaştım, sorunumla ilgilenilmedi. Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Firmadan beklentim, yaşanan bu durum için özür dilenmesi ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesidir.
Merhabalar değerli müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, yapılan kontrol sonucunda boş olarak tarafımıza ulaşmıştır. Bu nedenle ürün değişimi sağlanamamaktadır. İnceleme veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Firma inatla gida ürününün içinden çıkan plastik parça için benden inatla özür dilememektedir. Yaptığı hatayı bu kadar kabullenmeyen bu kadar toz para odaklı bir firma daha görmedim. Sizin 1300 TL'lik protein tozunuzun peşinde koşacak bir insan muamelesi yapmanızdan firmanızı çok güzel tanitiyorsunuz. Sizden para mara istemiyorum.
Take hıq firmasından kesinlikle bir şey alınmaz, kontrolü olmayan ürünler satıyorlar