to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde hıq resmi web sitesinden #639910 sipariş numarası ile hıq Smash Pro Pre Workout Kola aromalı ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda, içeriğin ciddi şekilde topaklandığını ve bu topakların taş gibi sert olduğunu gördüm; el ile veya kaşıkla dağıtmak mümkün değildi. Daha önce yine aynı markanın Tropical Punch aromalı ürününü kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca, bugüne kadar kullandığım hiçbir pre workout üründe bu şekilde bir topaklanma ile karşılaşmamıştım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, içeriğindeki Beta alanın ve citrulline malate nedeniyle bu şekilde olabileceğini, ürünün bozuk olmadığını ve kullanıma engel bir durum olmadığını belirttiler. Ancak aynı içeriklere sahip başka aromalarda bu sorun yaşanmadıysa, sadece bu üründe olması bana mantıklı gelmedi. Değişim talebimi kabul edip ürünü, kendilerinin verdiği iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderdim ve ürün ellerine ulaştı. Kargo takip numaram mevcut.
Ürünü göndermemin üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ ürünün incelendiği söylenerek bir çözüm sunulmadı; ne değişim ne de iade işlemi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine son olarak bugün 12.00’de mesaj attım fakat geri dönüş alamadım. 683 TL ödediğim bu ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Cdeğerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgilendirme müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa süre içerisinde sağlanacaktır. Sizlere en doğru ve kapsamlı bilgiyi aktarabilmek adına ekibimiz gerekli incelemeleri gerçekleştirmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Firma bugün benimle tekrar iletişime geçti, ürünü firmaya yollayalı 7 gün oldu. En kısa sürede yeni ürünün bana kargolanacağını ilettiler Herhangi bir zaman aralığı verilmedi, ürünü bana ulaştırdıklarında güncelleme yapacağım.
Evet yeni kargo elime çok hızlı şekilde ulaştı bunun için firmaya teşekkür ediyorum ancak yeni gelen ürün eskisinden daha kötü durumda üstelik ürünün absürt şekilde topaklandığını kutuyu hafifçe sallayarak hiç ambalajını bozmadan anlamak mümkünken firma yetkilisi kargolamadan önce hafifçe kutuyu sallayarak bunu anlayabilirdi diye düşünüyorum. Eğer bu topaklanma hıq yetkililerine normal geliyorsa bunu çiğnenebilir tabletlere çevirsinler en azından pazarlanabilir duruma gelir (! ) Ek videoda bıraktığım şekilde son durum maalesef. Firma ile olan güncellemeleri buraya eklemeye devam edeceğim, artık mide bulandıran bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşacağına inanmak istiyorum...
Hıq markasının kendi internet sitesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde hıq Smash Pro 2.0 507g Tropical Punch aromalı protein tozu (Sipariş #618653) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz açmadan bozuk olup olmadığını anlamak mümkün değildi. Ürünü kullandıktan sonra ise ciddi şekilde topaklanma o...
Hıq Smash Pro ürünü tamamen topaklanmış halde ve henüz birkaç hafta kullanıldı. Alt kısmı tamamen topaklanmış ve beyaz beyaz topaklar oluşmuş. Fotoğrafta da kırdığım hali bu şekilde görünüyor. Ayrıca, eski kullandığım Smash Pro ürünleriyle aynı etkiye sahip değil, bence hiçbir etkisi yok. Hıq firmas...
Hiq smash Pro preworkout satın aldım kendi resmi web sitelerinden fakat gelen ürün aşırı topaklanmış hatta taş olmuştu. Bıçakla zar zor kırılıyor toz formunda değil. İlk aldığım gün WhatsApp hatlarından iletişime geçtim fakat normal olduğu söylendi. Daha önce birçok markanın preworkout'u kullandım i...
Merhabalar, HiQ Smash Pro Freezy Cola ürünümü 12 Mayıs 2023 tarihinde siteniz üzerinden sipariş vermiştim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra spora uzun bir ara vermek durumunda kaldım ancak ürün bitmemişti. Şimdi spora yeniden başlayacağım ve ürünün kapağını açtığımda içindeki tozun katılaştığını, ç...
Hiç Dan aldığım iki adet aromalı Smash Pro, bir adet Tropical Punch ve bir adet Limonlu olmak üzere toplam iki adet ürün aldım. Aldığım ürünlerin 'bir ölçü kullanmak lazım' mantığı var ve bir ölçekte bir performans sonucu alamadım. İki ve iki buçuk ölçek hatta üç ölçeğe kadar gittiğimde hiçbir kaşın...
Yorumlar