to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Günden Fazla Gecikiyor Ve Kargo Tarihi Belirsiz
22 Mart Pazar günü Hiq Nutrition’ın takehiq.com adlı kendi internet sitesi üzerinden iki adet 2 kg’lik whey protein ve bir adet kreatin siparişi verdim. Toplamda 5.973 TL tutarındaki bu siparişime ait sipariş numaram 800512’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Destek hattına yazdığımda bayram nedeniyle gecikme yaşandığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak buna rağmen net bir kargo tarihi paylaşmıyorlar. Başka firmalardan verdiğim benzer siparişler aynı gün kargoya verilirken, 1–2 günlük gecikmeyi anlayabilirim fakat 3. Günü de geçmesine rağmen hâlâ ürünlerin kargoya verilmemiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu markayı ilk defa denemek için tercih etmiştim, bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo tarihi iletilmesini talep ediyorum.
Kargonuz ile alakalı herhangi bir genel sorun bulunmamaktadır siparişiniz tarafınıza gönderilecektir🙏🏻 Kargonuzun gecikmesi ile alakalı sizleri bilgilendirmek istiyoruz Bayram boyunca kargo şirketleri maalesef ki kapalıdır bu nedenden dolayı kargonuzun çıkışını sağlayamadık. Tüm kargolar sırasıyla kargo şirketine teslim edildiği için bayram sonrası verilen siparişlerde de genel gecikmeler yaşanabilmektedir Kargonuz yola çıktığında size SMS olarak takip numarası gönderilecektir. Depomuzdaki arkadaşlarımız tüm hızıyla kargonuzu hazırlamaya ve kargo şirketine teslim etmektedirler. Lütfen yaşanan gecikme adına kusura bakmayınız, Göstereceğiniz anlayışınız için çok teşekkür ediyoruz.🎉🙏🏻
