Hipp Probiyotik 2 Mamadan Çocuğumda Şiddetli Egzama Ve İade Talebi

A**** S*** e‑Bebek mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Hipp Probiyotik 2 mamadan şikayetçiyim. Bu mamayı kullanmaya başladıktan sonra çocuğumun yüzünde iki aydır geçmeyen bir egzama oluştu. İlk başta başka bir şeye alerjisi olduğunu düşünüyordum, bu nedenle sebebi bulmak için deneme yaptım. İki gün boyunca mamayı hiç vermediğimde çocuğumun yüzündeki egzama belirgin şekilde soluyor ve sakinleşiyor. Ancak mamayı verdiğimde, sadece ilk 10 dakika içinde yüzü tamamen kıpkırmızı oluyor ve egzama kabarıp belirginleşiyor.

Bu süreçte doktora gittiğimde, çocuğuma yediği bir şeyin dokunduğu söylendi. Yaptığım denemeler sonucunda bu durumun Hipp Probiyotik 2 mamayı verdikten sonra ortaya çıktığını net şekilde gözlemledim ve bu durum beni hem endişelendirdi hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı. Ürünle ilgili olarak henüz ne e‑Bebek ne de Hipp müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Bu mamayla ilgili olarak yaşadığım alerjik reaksiyonun ciddiye alınmasını, özellikle satın aldığım ürünün firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tüm analizlerinin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka çocuklarda da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca aldığım mamanın ücretinin iadesini ve bu süreçte çocuğumun sağlığı için yaptığım harcamaların da tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin nasıl giderileceğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.