Hipp 2 Numara Mama'da Eksik Koruyucu Şerit Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Hipp 2 Numara Mama Ürününün İçinden Koruyucu Şerit Çıkmadı, Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. 11 aydır düzenli olarak Hipp 2 numaralı mamayı oğlumuz için kullanıyoruz ve her ürünün içinden mamanın ağzını kapatmaya yarayan koruyucu şeritli parça düzenli olarak çıkıyordu. Ancak son aldığımız üründe bu koruyucu parça yer almadı.

Ürünü Tespo Market'ten aldık ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Bu sebeple Hipp müşteri hizmetlerini aramak istedik fakat saat 17:21’de aramamıza rağmen sistem “mesai saatleri dışında” yanıtı veriyor. Oysa ki mesai saatlerinin 17:30’a kadar olduğu belirtilmiş.

Bebek mamaları konusunda güvenilirlik ve erişilebilirlik çok önemli. Hem eksik ürün çıkması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.