Getir'den Gelen Bozuk Hipp Organik Mama Sebebiyle Bebeğim Kusuyor, İade Talebi

04 Nisan 2026 saat 12:08’de Getir uygulaması üzerinden Hipp Organik Combiotic 1 mama siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; sipariş tutarı 2.851 TL olup, kampanya ile 500 TL indirim uygulandı ve toplamda 2.353 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığım anda kutuların fotoğrafını çektim, ardından mamaları kavanozlara boşaltarak kutuları attım.

Aynı ürünü daha önce ebebek mağazasından alıp kullandığım için birebir karşılaştırma imkanım oldu. Ebebek’ten aldığım mama daha sarı tonlu ve normal yapıda iken, Getir’den gelen mama belirgin şekilde bembeyaz ve farklı dokudadır. Getir üzerinden aldığım bu ürünü kullandıktan sonra bebeğim kusmaya başlamıştır. Daha önce aynı marka ve aynı ürün ile hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen bu durumun yaşanması, ürünün bozuk olabileceği ya da uygun olmayan koşullarda saklanmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Kutuları atmış olmama rağmen, ürünün ilk teslim alındığı ana ait fotoğraflar ve ebebek’ten alınan ürünle karşılaştırmalı görseller elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Bebeğimin sağlığı bu süreçte riske atılmıştır.

Konunun acilen incelenmesini, ilgili ürün lotlarının kontrol edilmesini, tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve bu alışverişe ilişkin 2.353 TL’lik ödemenin iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.