Bozuk Mama Satışı Ve İlgisiz Mağaza: Bebek Sağlığı Tehlikede!

Eylül ve Ekim aylarında Ankara Söğütözü E-bebek mağazasından iki kez Hipp 1 numara organik mama (800 gr) satın aldım. Her iki alışverişte de ürünlerin tamamı sapsarı ve bozulmuş haldeydi. Ürünleri kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Üretim tarihi 21.06.2025, son kullanma tarihi 21.03.2027, parti numarası 1804902 olan bu mamalar bebek sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor.

İlk sorunda mağaza çalışanlarına durumu ilettim, herhangi bir inceleme yapılmadı ve "bu parti yeni, sorun yaşamazsınız" denilerek tekrar almam istendi. İkinci kez aynı sorunla karşılaştım. Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve şikayet almadıklarını belirttiler. Doktorumuz, bu şekilde bozulmuş bir mamanın bebeğe verilmesinin ciddi yan etkilere yol açabileceğini belirttiği için ürünü kesinlikle kullanmadık.

Ekim ayındaki alışverişim 23 Ekim tarihinde gerçekleşti, Eylül ayındaki alışverişimin tam tarihini hatırlamıyorum ancak müşteri numaram üzerinden fatura kontrolü yapılabilir. Her iki alışverişte de toplamda yaklaşık 2100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Öncelikli talebim, bu parti ürünlerin acilen toplatılması ve piyasadan kaldırılmasıdır. Ayrıca mağduriyetimin (yaklaşık 2100 TL) giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 5526**7100. Bebek sağlığı ile ilgili bu kadar ciddi bir konuda daha hassas ve sorumlu davranılmasını bekliyorum.