to read complaints and reviews, or file yours.Kuponumun İkramiyesi Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Hipodrom.com uygulamasında at yarışı kuponumu yapmıştım. Sabit ihtimalli şans oyunun amacı o an oran ne ise o oranda ikramiyeyi almaktı. Kupon yatırıldıktan sonra değişmez. Kuponumu yatırdım oranım belli olduğu halde ikramiyem eksik yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve tatmin edici cevap dahi alamadım. Tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Üyemiz, Belirttiğiniz gibi TJK tarafından belirlenmiş sabit oranlar dahilinde kupon yaptığınız esnadaki oran ne ise kupon o orandan kabul edilmektedir. Fakat yine oyun kuralları içerisinde ve ayrıca kuponunuzun içeriğinde de belirtildiği gibi yine TJK nın belirlediği kurala göre yarıştan herhangi bir atın çıkması ya da yarışı iki atın aynı anda (at başı durumu) bitirmesi durumunda ikramiye bedeli üzerinden TJK tarafından kesinti uygulanmaktadır. Oyun türüne istinaden oluşabilecek ikramiye kesinti bilgisi oyun kuralları içerisinde, kupon oluşturma esnasında ve kupon sonuçlandıktan sonra bilet içeriğinde açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Bu durumda ilettiğiniz şikâyet ile ilgili kurumumuz tarafından yapılan herhangi bir haksız uygulama bulunmamaktadır. Sabit ihtimalli bahis ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, hipodrom.com Müşteri İlişkileri
