to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi Ve 731 TL İade Edilmedi
Hipodrom isimli siteye 2 Şubat tarihinde cep telefonum üzerinden üye oldum ve toplam 731 TL para yatırdım. Para yatırma işleminden sonra siteye tekrar giriş yapmak istediğimde “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı almaya başladım, ardından telefon doğrulama istendi.
Telefon doğrulama aşamasında ise en fazla 3 deneme hakkım olduğu söylendi ve bu haklar dolunca “günlük deneme hakkınız bitmiştir” uyarısı alarak tamamen kilitlendim. Şu an ne hesabıma girebiliyorum ne de siteden düzgün şekilde çıkış yapabiliyorum. Param hesabımda görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum.
Siteye üye olurken ve para yatırırken SMS onayları aldım ancak yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası veya müşteri hizmeti yok. Herhangi bir destek kanalı sunulmadığı için paramı geri alamıyor, hesabıma da erişemiyorum.
Hipodrom sitesindeki hesabımın tekrar erişime açılmasını, yatırdığım 731 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kullanıcıların ulaşabileceği bir müşteri hizmeti altyapısının acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor telefon güncellemesi yapılamıyor internetini kontrol et ve bağlantı kurmaya çalışıyoruz diye yazıyor günde 3 deneme hakkı var
Telefon doğrulamayı birtürlu aşamadım
Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine bağlanarak telefon doğrulama sıpam a gidiyormuş
Değerli Üyemiz, Konuyla alakalı tarafınıza bilgi aktarılmış ve sorun çözülmüştür. Tüm oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, hipodrom.com Müşteri İlişkileri
