to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Hipet üzerinden tüy dökülme engelleyici malt siparişi verdim. Siparişim 18.08.2025’te kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram: 5666*******84. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte Hipet’in iletişim kutusu üzerinden iki kez destek talebinde bulundum. Son olarak, Aras Kargo ile iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 409 TL olarak gerçekleştirdim.
Çanakkale Aras Kargo şubesiyle görüştüğümde, ürünün Bursa transferde göründüğünü ve 6 iş günü içinde şubeye ulaşmadığı için "göndericiye iade edildi' şeklinde güncelleme yapıldığını öğrendim. Ürünümün akıbetiyle ilgili Hipet’ten detaylı bilgilendirme ve bundan sonra atılacak adımlar hakkında net bilgi talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Hipetturkiye.com üzerinden kredi kartı ile toplam 1348,80 TL tutarında üç farklı kedi ürünü (Tüy Dökülme Engelleyici Kedi Malt, Hipet Ağız Bakım Suyu, Hipet Sıvı Probiyotik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5663*******27, takip numaram: TST2025000793021, fatura numaram: 63...
14 Temmuz tarihinde Hipet’in kendi mağazasından “Hipet tüy dökümünü önleyici malt” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: CP0L5YR3T). Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, tüy dökülmesinde hiçbir azalma olmadı ve ilk günkü gibi dökülme devam ediyor. Ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi nedeniyle ücret...
25.07.2025'de Trendyol üzerinden Hipet resmi satıcısından 898 TL ödeyerek Hipet kedi tüy dökme önleyici malt ürününü satın aldım. Ürünü kedime kullandığım ilk gün kusma problemi yaşadı. İkinci gün ise kusmaya ishal de eklendi. Üçüncü gün de bu şikayetler devam etti. Sonrasında veterinerime danıştım...
13 Mart günü Hipet web sitesi üzerinden yaptığım siparişimi yanlış ürün olması nedeniyle iptal talebinde bulundum fakat iptal yapamayacaklarını, ama ürünü göndermeyeceklerini ilettiler. 7 gün içinde iade yapılacak kartınıza dediler. Ertesi gün tekrar aradım, ürünün gelmeyeceğine dair teyit aldım. 17...
HİPET'TEN alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. Firma, sipariş iptali yapmadığı gibi müşteri memnuniyetine de önem vermiyor. Süreçlerin işleyişi karmaşık ve müşteri hizmetleri ezberden yanıtlar vererek yardımcı olmuyor. Mart başında yaptığım alışverişe kargo takip kodu gönderdiler ancak böyle bir ko...
Yorumlar