Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Hipet Ve Kargo İletişimsiz Kaldı

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Hipet Ve Kargo İletişimsiz Kaldı
Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Hipet Ve Kargo İletişimsiz Kaldı
profile
03 Eylül 2025 18:08
3.254

16.08.2025 tarihinde Hipet üzerinden tüy dökülme engelleyici malt siparişi verdim. Siparişim 18.08.2025’te kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram: 5666*******84. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Hipet’in iletişim kutusu üzerinden iki kez destek talebinde bulundum. Son olarak, Aras Kargo ile iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 409 TL olarak gerçekleştirdim.

Çanakkale Aras Kargo şubesiyle görüştüğümde, ürünün Bursa transferde göründüğünü ve 6 iş günü içinde şubeye ulaşmadığı için "göndericiye iade edildi' şeklinde güncelleme yapıldığını öğrendim. Ürünümün akıbetiyle ilgili Hipet’ten detaylı bilgilendirme ve bundan sonra atılacak adımlar hakkında net bilgi talep ediyorum.

siparisim-18-gundur-teslim-edilmedi-hipet-ve-kargo-iletisimsiz-kaldi-3.jpg
Arife
Arife
09 Eylül 2025 14:40

Şikayetvar üzerinden paylaşım yapınca 05.09.2025 o de iletişime geçtiler. Konuştuğum kişi ürün çıkışını ister misiniz diye sordu. Ben de samimiyetine güvenerek tekrar istedim, aynı gün içinde kargoya verileceğini, kargo takip numarasının iletileceğini söyledi. Bizzat kendisinin ilgilenip takip edeceğini, ilgili kişilere de gerekli uyarıların yapılacağını söyledi. Fakat sonuç yine değişmedi. Ne kargoya verildi bildirisi içeren bir mesaj var ne de verdikleri numaradan art Arda 3 kere aramama rağmen konuyla ilgili bir gelişme var. Daha dün aradım gün içinde ileteceklerini söylediler tekrar. Yoğunluktan unutulmuş olabilir dediler. Ben Gıda Mühendisi'yim, bilirim yoğunluğu fakat bir müşteri şikayeti söz konusu olduğunda asıl yoğunluk buna olmalı bunu da iyi bilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
18 Ağustos 2025 20:23
7.129

Tüy Dökümünü Önleyici Malt Ürünü Vaadini Yerine Getirmedi

profile
07 Ağustos 2025 02:44
3.845
Tüy Dökümünü Önleyici Malt Ürünü Vaadini Yerine Getirmedi

Hipet Cosmetics Ürünün Ücretinin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

profile
06 Ağustos 2025 22:16
5.245
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 11:49
2.308
Yanlış Ürün, İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün, İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün, İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün, İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
27 Mart 2025 17:49
3.465

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz