to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Yanlış Kayıtlı, Kampanya Katılımı Engellendi
Bugün Hilbet canlı destek hattında tam 15 farklı temsilciyle görüştüğüm halde basit bir sorunum çözülemedi. Yaklaşık 1 senedir kullandığım telefon numaram sistemlerinde başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş. Bu nedenle kampanyaya katıl butonunu kullanamıyor ve kampanyalara dahil olamıyorum.
Telefonumu güncellememi istediler, telefonu güncelledim, ayrıca benden istedikleri belgeleri de gönderdim. Buna rağmen hâlâ hesabım kendi üzerime tanımlanmadı ve kampanyaya katılamıyorum. Defalarca temsilci değiştirmelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, konuyla ilgili bir hassasiyet de gösterilmedi.
Bu yaşananlardan dolayı Hilbet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Diğer sitelere göre hem ilgi hem de çözüm odaklı yaklaşım açısından çok geride kaldıklarını görüyorum. Numaramın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, kampanyalara katılma sorunumun acilen çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
