Telefon Numarası Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesabım Güncellenmiyor Ve Kampanyalara Katılamıyorum

Uzun süredir kullandığım telefon numaram sistemde başka bir kişi üzerine kayıtlı göründüğü için hesap bilgilerimde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Bugün bu sorunla ilgili defalarca canlı desteğe bağlandım ve yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlayamadılar.

İstenilen belgeleri paylaşmama ve telefon numarasının tarafınızca güncellendiğinin söylenmesine rağmen hâlâ kampanyalara katılım sağlayamıyorum ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Süreç boyunca ne yeterli bilgilendirme yapıldı ne de sorunumu sahiplenme anlamında bir hassasiyet gösterildi.

Kullanıcı olarak çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerken, yaşadıklarım nedeniyle sitenizi artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Numaramın sistemdeki hatalı eşleşmesinin düzeltilmesini, kampanyalara katılım engelimin kaldırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.