Eşofman Takımının Tek Kullanımdan Sonra Lekelenip Tüylenmesi Ve Değişim Talebi

Hilay Butik Ankara Yenimahalle Zerujport şubesinden yaklaşık bir ay önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca tek sefer giymeme rağmen hem lekelendi hem de ciddi şekilde tüylendi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesine ve kullanım ömrüne dair beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya giderek durumu ilettim ve ürünü incelemelerini istedim. İnceleme sonucunda sorunun benden kaynaklandığını söylediler ancak ben bu görüşü kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü sadece bir kez ve normal koşullarda kullandım.

Üründeki bu kusur nedeniyle eşofman takımının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek değişim talebimi yeniden değerlendirmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum.