Hilal AVM (Güngören) Şikayeti

Hepsiburada sitesi üzerinden Hilal AVM mağazasından Metasupla marka 6’lı supla, runner ve kapaklı ekmeklik siparişi verdim. 31 Ocak 2026 tarihli 4047891056 numaralı bu siparişim belirtilen süre içinde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine mağazaya Hepsiburada üzerinden mesaj göndererek durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim de kargoya verilmedi.

Daha sonra ilgili mağazanın Hepsiburada’dan tamamen kaldırıldığını gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin Trendyol üzerinden farklı bir fiyattan satışına devam ettiklerini fark ettim. Bu süreçte, bu siparişe bağlı olarak kullanılan 550 Maxi Puanım boşa gitmiş oldu ve bu nedenle mağdur edildim.

Mağazanın ve ilgili tarafların, bu işlem nedeniyle kaybettiğim 550 Maxi Puanımı tarafıma geri tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.