Kayıt Başarısızlığı Nedeniyle Telefon Kullanılamıyor: Acil Değişim Veya İade Talebi

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Denizli Tavas ilçesine teslim edilen Hiking X11 siyah tuşlu telefonu satın aldım. Telefonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 29.12.2025 tarihi itibarıyla cihaz “kayıt başarısız” uyarısı vermeye başladı ve o tarihten sonra hattımı telefonda hiç kullanamadım.

Aynı hattı daha önce başka bir telefonda sorunsuz kullandım, yani sorun hattımdan değil, aldığım cihazdan kaynaklanıyor. Ürüne ait sipariş numaram 4654308790’dır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, telefonumun kayıt ve kullanım sorununun acilen çözülmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.