Aldığım Telefonun Ekran Ve Fotoğraf Sorunları Çözülmüyor, İade İstiyorum

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden a43 model bir telefon aldım. Cihazı ilk aldığım aydan itibaren dokunmatik ekranında yazma ve ekranı kapatma gibi sorunlar yaşadım. Bayiye gittiğimde, zamanla düzeleceği söylendi ve sorun olmadığı belirtildi. Cihaz garanti kapsamında ve ayrıca kasko yaptırdım, kasko ücreti de ödedim.

Bugün ise, fotoğraf çektiğimde ekranın sağ alt köşesinde fotoğrafların yarım ve küçük şekilde göründüğünü fark ettim. Bu sorun hem ön hem arka kamerada, her iki tarafla da denendi ve yetkili arkadaş da aynı sorunu gördü. Ancak yetkili servis, galeride açılan fotoğraflarda bu durumun olduğunu, Google Fotoğraflar uygulamasından açmamı önererek bir çözüm sunmadı. Sorunumun çözülmediğini ve cihazdan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

Cihazın ve ödediğim kasko ücretinin iadesini talep ediyorum.