to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Hifree markasının kendi internet sitesi üzerinden 32099 numaralı siparişle 799 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda “bekleme sıranız 2” şeklinde otomatik bir sesli yanıt alıyorum, sıra 1’e düşmesine rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor. E-posta yoluyla da dönüş alamıyorum. Firmanın İstanbul’da olması ve benim de İstanbul’da ikamet etmeme rağmen bu kadar uzun süreli bir ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Ödediğim ücret karşılığında ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de firmadan sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim 799 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Hifree.com.tr den kulaklık siparişi verdim. Siparişin durumunu bir türlü öğrenemiyorum. Canlı destek cevap vermiyor. Destek telefonu çalmıyor. Siparişten sonra ne mail ve SMS bildirimi yok bilgilendirme olarak. Hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Bu tür sayfalara nasıl online ödeme sistemi veriyor. Firmal...
Trendyol üzerinden 10929474583 sipariş numarası ile satın aldığım Hifree marka kulaklığı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Trendyol’daki satıcı ile iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem için bana kargo kodu verdi. Kulaklığı Yurtiçi Karg...
9 Nisan 2025 tarihinde kendi internet sitelerinden (hifree.com.tr) verdiğim "hifree W1 Kulaklık" siparişi için hiçbir doğrulama e-postası göndermediler. Günler geçmesine rağmen siparişim hala "Hazırlanıyor" statüsünde bekliyor. Telefonlarına ulaşmanın imkanı yok, belki 100 defa denediğim halde açan ...
17.11.2025 tarihinde Mieko markasından 8879 sipariş numaralı Hifree Buds1 Bluetooth Kulaklık - Siyah ürününü 799,00 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş...
Hifree markasının W1 kulaklık modelini sipariş edeli beş gün oldu ve hala geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası ve kargo takip numarası verilmedi. Çünkü her aradığımda hiçbir ilgili telefonlara çıkmıyor, her zaman bir teknik servis ekibi çıkıyor.
Yorumlar