Kiraladığımız Villada Hijyen Eksikliği, Sıcak Su Sorunu Ve Lağım Faresi Şoku

Ebru

Instagram üzerinden “hiddenfamhouse” hesabı aracılığıyla Maşukiye’de “Hidden House” isimli villayı 4 kişilik aile grubumuz için kiraladık. 29 Kasım Cumartesi günü saat 14.00 civarında villaya giriş yaptık. Normalde 30 Kasım saat 11.00’de çıkış yapmamız gerekirken, yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle çok daha erken ayrılmak zorunda kaldık. Toplam 10.000 TL’yi, 1.000 TL kapora dahil olmak üzere IBAN yoluyla peşin olarak gönderdik.

Villaya girdiğimiz anda hijyenin iyi olmadığını fark ettik; çocukların çorapları sadece iki saat içinde simsiyah oldu. Bir gece kalacağımız için başta çok büyütmemeye çalıştık, ancak duş almak istediğimizde sıcak suyun çalışmadığını gördük. İletişime geçtiğimiz kişiyi arayıp durumu anlattığımızda, bize sadece “En son çalışıyordu.” denilerek konu geçiştirildi ve sıcak su sorunu çözülmedi.

Gece mutfağa gittiğimizde ise kedi büyüklüğünde bir lağım faresi ile karşılaştık. Çoluk çocuk herkes korkudan çığlık çığlığa kaldı, uyuyan çocuklar bile korkuyla uyanıp ağlamaya başladı. Kısa bir süre önce aynı mutfakta çocuklarımızla beraber yemek yemiştik. Hem sağlık hem güvenlik açısından son derece endişelendik ve bu manzarayı görür görmez eşyalarımızı apar topar toplayıp villadan ayrıldık.

Durumu ev sahibine hemen ilettik. Kendisi de şaşırdığını, fareden kendisinin de korktuğunu ve ne yapacağını bilemediğini söyledi. Ancak buna rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi, villaya kadar gelinip yüz yüze bir özür dahi dilenmedi. Sadece telefondan kısaca özür dilenerek konu adeta geçiştirildi. Ödemeyi peşin yapmış olmamıza ve ödediğimiz paranın yarısı kadar bile süre kalamadan evi terk etmek zorunda kalmamıza rağmen herhangi bir iade veya telafi sağlanmadı.

Hem hijyen sorunları, hem sıcak su arızası hem de lağım faresi nedeniyle yaşadığımız korku ve mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 10.000 TL tutarın bu koşullar doğrultusunda iade edilmesini talep ediyorum. Bu deneyim sebebiyle bu villayı kimseye önermiyor, konunun ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.

Gelişme

01 Aralık 2025 16:04

Instagram üzerinden “hiddenfamhouse” hesabı aracılığıyla Maşukiye’de bulunan “Hidden House” isimli villayı 4 kişilik aile grubu olarak 29 Kasım Cumartesi günü için kiraladık. Gündüz saat 14.00 civarında villaya giriş yaptık, normalde 30 Kasım saat 11.00’de çıkış yapmamız gerekirken yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle çok daha erken ayrılmak zorunda kaldık. Toplam 10.000 TL ödemeyi, 1.000 TL kapora dahil, IBAN yoluyla peşin olarak gönderdik.

Villaya girdiğimiz anda hijyenin iyi olmadığını, özellikle yerlerin ve genel temizliğin yeterli düzeyde olmadığını fark ettik. Çocukların çorapları sadece iki saat içinde simsiyah oldu. Bir gece kalacağımız için başlangıçta çok sorun etmemeye çalıştık ancak duş almak istediğimizde sıcak suyun çalışmadığını gördük. Durumu telefonda ilettiğimizde bize “en son çalışıyordu” denilerek konu geçiştirildi ve sıcak su sorunu çözülmedi.

Gece otururken mutfağa geçtiğimizde ise kedi büyüklüğünde bir lağım faresi ile karşılaştık. Çoluk çocuk herkes korku içinde kaldı, uyuyan çocuklar bile çığlıklarla uyanıp ağlamaya başladı. Kısa bir süre önce aynı mutfakta çocuklarımızla birlikte yemek yemiş olmamız bizi hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece endişelendirdi. Bu görüntünün ardından eşyalarımızı apar topar toplayıp villayı hemen terk etmek zorunda kaldık.

Durumu ev sahibine anında ilettik. Kendisi de fareden korktuğunu, ne yapacağını bilemediğini söyledi ancak buna rağmen ne yaşadığımız mağduriyet giderildi ne de villaya kadar gelinip yüz yüze bir özür dahi dilenmedi. Sadece telefonda kısa bir özürle konu kapatılmaya çalışıldı. Ödemeyi peşin yapmış olmamıza ve ödediğimiz paranın yarısı kadar bile süre kalamadan evi terk etmek zorunda kalmamıza rağmen hiçbir iade veya telafi sunulmadı.

Hem hijyen eksikliği hem sıcak su arızası hem de lağım faresi nedeniyle yaşadığımız korku ve mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 10.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak bizden yazılı olarak özür dilenmesini, villanın gerekli sağlık ve güvenlik denetimlerinden geçirilmesini ve bundan sonra başka ailelerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.