Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sayın Sadettin Bey, Öncelikle Ramazan Bayramı gibi özel bir dönemde yaşadığınız bu aksaklık ve ardından oluştuğunu belirttiğiniz iletişim süreciyle ilgili hassasiyetinizi anlıyor, Hicret Kuruyemiş ailesi olarak üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Marka olarak en temel ilkemiz, gönderdiğimiz her ürünün ve verdiğimiz her sözün sonuna kadar arkasında durmaktır. Paylaşmış olduğunuz mağduriyeti ivedilikle gidermek adına sistemlerimizde kapsamlı bir inceleme başlatmak istedik. Ancak şikayet metninizde sipariş numarası, isim-soy isim veya iletişim bilgisi yer almadığı için maalesef sistemimizdeki kayıtlarınıza ulaşamadık ve size dönüş sağlayamadık. Hicret Kuruyemiş olarak bizler için hiçbir süreç, bir müşterimizin memnuniyetinden ve bize duyduğu güvenden daha değerli değildir. Yaşanan bu bilgi eksikliğini aşmak ve eksik ürününüzü özür ikramımızla birlikte hemen yola çıkarmak adına; Lütfen sipariş numaranızı veya kayıtlı telefon numaranızı Şikayetvar üzerinden bizlere iletiniz. Dilerseniz doğrudan bize ulaşarak "Şikayetvar bildirimim hakkında" demeniz yeterlidir. Sizi tekrar mutlu bir müşterimiz olarak görmek için haberinizi bekliyoruz. Anlayışınız ve bize bu hatayı düzeltme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hicret Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Yönetimi