Tarayıcıda Film İzleyememe Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

Hl50FMN 403 model Hı Level televizyonumu yaklaşık 1,5-2 yıl önce A101 marketten satın aldım. İlk zamanlar tarayıcı üzerinden film izleyebiliyordum, ancak yaklaşık 9-10 aydır tarayıcıdan hiçbir şekilde film açılmıyor ve izlenmiyor. Farklı internet ağlarında da denedim, fakat sorun devam ediyor. İlginç olan, Youtube.com uygulaması sorunsuz şekilde çalışıyor; ancak tarayıcıda film açılmıyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde yok. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda yazılım güncellemesi yapılmasını ya da ürün değişimi talep ediyorum. En kısa sürede yardımcı olmanızı rica ediyorum.