HGS Otoparkta Çift Ücret Kesintisi Ve Yanlış Süre Kaydı

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Üsküdar Nakkaştepe’de bulunan, HGS sistemiyle işletilen Nakkaştepe Millet Bahçesi otoparkına 34 kk 1276 plakalı aracımla giriş yaptım. Ardından daha yakın konumdaki, yine HGS geçiş sistemiyle çalışan üst otoparka geçmek için ilk girdiğim alt otoparktan araçtan inmeden yaklaşık 3–5 dakika içinde çıkış yaparak üst otoparka giriş yaptım. Buna rağmen sistemde alt otoparkta 16 dakika kalmışım gibi gösterilmesi gerçeği yansıtmamaktadır ve bu asılsız süre artışının, sistemden bilinçli olarak fazla ücret tahsil edilmesine yol açtığını düşünüyorum.

HGS hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem alt hem de üst otoparktan aynı zaman dilimi için 190 TL olmak üzere ayrı ayrı ücret kesildiğini gördüm. Kısa süre içinde bir otoparktan diğerine geçiş yapmış olmama rağmen iki farklı otoparktan tam ücret tahsil edilmesi, özellikle bu iki alan özelinde yoğunluk sebebiyle araç sahiplerinin yer aramak için hareket ettiği düşünüldüğünde, sisteminizde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor ve dürüst bir çalışma prensibiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de iki ayrı 190 TL’lik kesinti açıkça görünmektedir.

Bu nedenle, aynı zaman aralığı için yapılan bu çift tahsilatın sistemsel olarak incelenmesini, süre bilgilerinin düzeltilmesini ve en az bir otopark geçişine ait 190 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.