Keyfi Saat Değişiklikleri Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hfh Bosfor Seyahat’ten bugün Bursa–Gebze güzergahı için saat 02.00 kalkışlı bilet aldım. Sefer saatiyle ilgili sürekli SMS atarak değişiklik yaptılar; önce 02.30’a alındı, ardından tekrar saat değiştiği mesajları gelmeye devam etti.

Sadece 1 saatlik yol için bilet almışken, bu düzensiz ve keyfi saat değişiklikleri nedeniyle otogarda 1,5 saat bekletildim. Mesaj atmak dışında doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı ve yolcunun zamanının hiçbir şekilde önemsenmediğini hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tamamen iade edilmesini ve sefer saatleriyle ilgili bu sorumsuz uygulamaların sona erdirilmesini talep ediyorum.