HeyCast Ödül Talep Butonunun Donması Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

Heycast uygulamasında kazandığım ödülü almaya çalışırken teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama içinde PayPal üzerinden 5 € tutarındaki ödülümü talep etmem için “Reclamar recompensa” butonunun bulunduğu ekrana geliyorum, ancak bu butona bastığım anda ekran tamamen donuyor ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorun dünden beri devam ediyor ve birçok kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Uygulama içi destek üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi.
Heycast’in vermiş olduğu bu ödülün ya PayPal hesabıma tanımlanmasını ya da uygulamadaki teknik problemin hızlıca çözülerek ödülümü sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.