Stokta Olmayan VP İçin Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi

Epinsepetin adlı siteden yaklaşık bir hafta önce Valorant için 475 VP almak üzere işlem yaptım ve Ziraat Bankası üzerinden 130 TL ödeme gerçekleştirdim. Site biyografisinde kendisini “güvenli site, 7/24 teslimat” şeklinde tanıtmasına rağmen bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü alamayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 475 VP’nin stokta kalmadığını, onun yerine daha yüksek tutarda, örneğin 2.000 VP gibi farklı bir ürün almam gerektiğini söylediler. Ben özellikle 475 VP için ödeme yapmama rağmen, stok yok bahanesiyle daha yüksek paketlere yönlendirilmem hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir satış yöntemi gibi hissettirdi.

Ödemesini yaptığım 475 VP’nin ya derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 130 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede “stokta var” gibi görünüp gerçekte olmayan ürünlerle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.