Kampanya Yanıltması Ve Geçersiz VP Kodu Nedeniyle 500 TL Kayıp

25 Ocak saat 18.55 civarında Epinsepetin sitesi üzerinden Valorant için önce 1000 vp satın aldım. Sitede “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Daha sonra stokta olmadığını söyleyerek, bilgim dışında tutarı site içi bakiye olarak aktardılar ve 2050 vp olduğunu belirttiler. Ben de stoklara geldiğini söylemeleri üzerine bu defa 2050 vp satın aldım, kod gönderildi ancak kod geçersiz uyarısı verdi.

Destekle görüştüğümde kodun 12 saat sonra aktif olacağını, 12 saat sonra tekrar denememi söylediler. Belirttikleri süreyi bekledim, tekrar denedim fakat yine çalışmadı ve kod hala geçersiz. Toplamda 500 TL param boşa gitmiş durumda. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım, işlem/sipariş numaram ise 16777 ve üyelik bilgilerim Melih Ş**** adına.

Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlara geri dönüş yapılmıyor, sitede de herhangi bir canlı destek bulunmuyor. Hem kampanya konusunda mağdur edildim hem de gönderilen kod çalışmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, geçersiz gönderilen kodlar yerine tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.