Hesapvitrini | Epinsepetin.com E-Pin Sipariş İptal Edildi, 550 TL Geri Ödeme ve Cevap Bekliyorum

26.12.2025 tarihinde epinsepetin.com üzerinden Roblox için e‑pin almak amacıyla VakıfBank banka kartımla toplam 550 TL tutarında bakiye yükledim. Site üzerinden üç kez Roblox e‑pin almaya çalıştım; ancak her seferinde herhangi bir açıklama yapılmadan işlem “iptal edildi” olarak göründü ve tutar hâlâ sadece site bakiyemde bekliyor.

Canlı desteğe bağlandığımda tarafıma stokta ürün olmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettiğimi belirttim, destek talebi oluşturdum ve en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ne e‑posta ile ne de sistem üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım, ayrıca mail attım fakat hiçbir kanaldan cevap alamadım ve param iade edilmedi.

Herhangi bir ürün teslim edilmediği ve işlemler iptal edildiği halde 550 TL tutarındaki ödememin hâlâ site bakiyesinde tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede VakıfBank banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.