Geçersiz Kod Nedeniyle 2.000 TL’lik Valorant VP İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde Epinsepetin üzerinden Valorant vp satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma bir kod iletildi ancak bu kodu oyunda kullanmaya çalıştığımda geçersiz olduğu uyarısını aldım ve hiçbir şekilde yükleme yapamadım.

Bu işlem için Hadi Kart ile toplam 2.000 TL ödeme yaptım, ödemenin alındığına dair dekontum da mevcut. İşlemin sipariş numarası #17400’dür. Kod geçersiz çıktığı için hem ödediğim ücreti kullanamıyor hem de satın aldığım üründen faydalanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için site üzerinden destek talepleri açtım ve Instagram hesaplarına da yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun süredir herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadığı için, bilerek görmezden gelindiğimi ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime de dönüş yapılmaması durumunda, Epinsepetin markasını çevremde hiç kimseye önermeyeceğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi herkesle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.