Satın Aldığım E-pin Kodları Kullanılamıyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Dün saat 18.20 civarında Hesappin üzerinden Valorant için 315 TL tutarında e-pin satın aldım. Aldığım e-pin kodunu hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hesabımda bulunan diğer e-pin kodumda gözükmüyor

İşlemime ait #65294 numaralı kayıt bulunuyor. Site üzerinden destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ödediğim tutarın karşılığında aldığım e-pinlerin ya hemen kullanılabilir ve görünür hale getirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip çözülmesini istiyorum.