Hesappin PUBG Uc Satın Alımının Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi

Erkan · 2026-03-13T16:27:43+03:00

PUBG oyunu için Hesappin uygulaması üzerinden 13 Mart saat 10:29’da 1350 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme hem uygulamada hem de banka kartımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen uc’ler oyun hesabıma yüklenmedi. İşleme ait ıd numarası 5488***51’dir. Ücret hesabımdan çekildiği halde ne uc teslimatı yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Ardından Hesappin destek kısmından durumu yazarak yardım istedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım uc’lerin derhal PUBG hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 1350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek taleplerime geç de olsa mutlaka yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Erkan

Hala ne uc yüklendi ne de param geri yattı

Erkan

13 Mart 2026 tarihinde saat 10.29 civarında Hesappin üzerinden kredi kartımla PUBG için 1350 TL’lik uc satın aldım. İşlem sırasında PUBG hesabıma ait ıd bilgilerimi girdim, ödeme kartımdan çekildi ancak ne uc hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne aldığım uc var ne de ödediğim para görünüyor. Ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen hem uc yüklenmedi hem de para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hesappin üzerinden yazılı olarak destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi çekilmiş olan 1350 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya uc’lerin PUBG hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.