Ödeme Alındı Ama PUBG UC Yüklenmedi Ve Destek Yok

04.01.2026 tarihinde saat 11:54’te Hesappin üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 725 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası sipariş numaram #67368 olarak görüntülendi. Oyun içi ID’mi de doğru şekilde girmeme rağmen, aradan saatler geçmesine karşın uc hesabıma hiç yüklenmedi.

Hem Hesappin tarafına hem de PUBG Mobile tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri hizmetine bağlanamadım ve sürecimle ilgili bilgi alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve destek kanallarına erişememek mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödemesini yaptığım 1800 uc’nin en kısa sürede doğru ID’ye yüklenmesini, bu mümkün değilse 725 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.