Hesappin Bir Kod Teslim Edilmedi ve Ürün Hala Ulaşmadı

12.04.2026'da saat 20.32’de hesapepin.com sitesi üzerinden shoppiyen ödeme sistemiyle kart kullanarak 4350 vp satın aldım. Toplam 1090 TL ödememe rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod teslim edilmedi ve ürün hala ulaşmadı. İşleme ait sipariş kodum #85093’tür.

Ödeme sonrasında site desteğiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün teslim edildi ne de bilgilendirme sağlandı. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ya ödediğim 1090 TL’nin iade edilmesini ya da satın aldığım 4350 vp’nin derhal hesabıma/şeklinde tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin yayımlanmasından itibaren en geç 5 gün içinde mağduriyetim giderilmediği takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili firma hakkında hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.