Ödenen Epin Kodu Alınamadı Ve Sipariş Beklemede

16.01.2026 tarihinde Hesappin.com sitesi üzerinden bilgisayarımdan 1.999 TL tutarında, 8.900 VP’lik e‑pin satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod teslim edilmedi; sistemde sipariş durumum hâlâ “bekliyor” olarak görünmektedir.

İşleme ait sipariş numaram 68630’dur. İşlem üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen ne site üzerindeki destek bölümü üzerinden ne de gönderdiğim e‑postalar üzerinden herhangi bir geri dönüş almadım; tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün e‑pin kodunun tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 1.999 TL tutarın, ödemeyi yaptığım yöntemle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.