Geçersiz Valorant Point Kodu Ve Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

13.01.2026 tarihinde Hesappin adlı internet sitesinden Valorant Point satın aldım. Ödemem, kredi kartım ile “PARAM/Shopier İSTANBUL/TR iş yeri no: 906200000750000 terminal no: vp000318 Peşin Satış - E-ticaret” açıklamasıyla Param/Shopier üzerinden çekildi. Ancak satın alma sonrasında ne geçerli bir kod alabildim ne de e-posta yoluyla herhangi bir ürün veya fatura bilgisi tarafıma ulaştırıldı.

Sitede görünen Valorant Point kodu geçersiz çıktı; bunun üzerine Hesappin sitesinin destek kısmı üzerinden kodun geçersiz olduğunu ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site Google’da üst sıralarda göründüğü için güvenerek alışveriş yaptım, ancak üyeliği bile benim açmadığım, sadece alışveriş sırasında otomatik hesap oluşturulduğu ve sonrasında yalnızca şifre maili geldiği için sitenin güvenilir olmadığını sonradan fark ettim. Valorant Point alışverişine dair elimde sadece kartımdan çekilen ödeme kaydı bulunmaktadır.

Sorunun çözülmemesi üzerine bankamla görüşüp provizyon iptali talebinde bulundum, ancak buna rağmen ilgili tutar kartımdan çekilmiş görünmektedir. Param/Shopier üzerinden gerçekleştirilen bu işlemde, ürün veya hizmet hiç sunulmadığı halde tarafımdan 399,98 TL tahsil edilmiştir.

Valorant Point kodu geçersiz olduğu ve satın aldığım hizmet fiilen hiç sağlanmadığı için Param/Shopier aracılığıyla çekilen 399,98 TL tutarındaki ödememin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.