Satış Sonrası Ödemem 16 Gündür Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

15 Eylül’de Hesapline.com üzerinden PUBG oyun hesabımı sattım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra 3300 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma ulaşmadı ve sitede bekletiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece “Onaylanınca SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Neden bu kadar uzun süredir bekletildiği, ne zaman onaylanacağı ya da gecikmenin sebebi hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca satış sırasında çekim talebinin birkaç saat içinde onaylanacağı bilgisi verilmişti, fakat bu taahhüt yerine getirilmedi.

Adana’dan işlem yaptım ve ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında da açık bir bilgilendirme talep ediyorum.